Bestelling en Levering

Over het algemeen geldt er bij SBVR Adapters een levertijd op werkdagen van voor 17:00 besteld =  morgen in huis. Het kan voorkomen dat er bij een artikel een andere levertijd wordt aangegeven. In dat geval is deze lijdend.

Al onze artikelen worden met track&trace verzonden. Houdt rekening met het volgende: Bijna alle adapters en kabels worden verzonden met PostNL Brievenbuspakketpost. Wij doen er alles aan om de bestelling z.s.m. te verwerken en versturen. Het voordeel van brievenbuspakketpost is dat de klant niet thuis hoeft te zijn om het artikel in ontvangst te nemen. Echter zijn wij afhankelijk van leveringsdiensten dus kunnen wij de leveringssnelheid niet 100% garanderen. Het kan dus voorkomen dat uw bestelling pas na 2 of 3 dagen wordt afgeleverd. Duurt het nog langer? Neem dan a.u.b. contact met ons op, zodat wij dit probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Voor bestellingen onder de €20,- in Nederland rekenen wij €2,95 (excl. btw) verzendkosten toe. Voor bestellingen boven de €20,- is de verzending gratis binnen Nederland. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Voor bestellingen onder de €40,- in België | Duitsland | Engeland | Frankrijk rekenen wij €4,95 (excl. btw) verzendkosten toe. Voor bestellingen boven de €40,- is de verzending gratis binnen deze landen. Bij alle overige landen worden de verzendkosten op aanvraag berekent. 
Op het moment dat je bestelling word verzonden vanuit ons magazijn, ontvang je een verwerking/verzendbevestiging met een track&trace code. Deze code kan je vervolgens bij de desbetreffende verzendmaatschappij volgen. Heb je geen track&trace code ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
Na het plaatsen van jouw bestelling krijg je altijd een bevestigingsmail. Als je binnen 15 minuten na betaling geen bevestiging heeft ontvangen, dan kan er het volgende aan de hand zijn:-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  • De mailbox ziet onze automatische mailings mogelijk als spam, en heeft deze verwijderd of verplaatst naar de spambox;
  • Er is bij de bestelgegevens een typefout gemaakt in het email-adres;
  • Er is betaald via een automatische incasso, in dat geval duurt het tot wel twee dagen voordat de bank akkoord van betaling heeft gegeven waarna je een bevestiging van ons ontvangt;
  • Er is een mogelijke storing of er is iets anders mis gegaan. Heb je na 15 minuten geen bevestiging gehad en heeft het niet te maken met een van bovenstaande punten, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier
 

Zoals bij 1.1 aangegeven zijn wij voor de levering van uw bestelling afhankelijk van derde partijen. Het komt helaas wel eens voor dat de verzending een vertraging oploopt in het verzendproces. Denk hierbij aan een sorteerfout of bijvoorbeeld bij extreme drukte (feestdagen).

De leverdiensten rekenen ongeveer 1-5 werkdagen om dit probleem te verhelpen en het artikel alsnog te leveren. Gebeurt dit niet dan hebben wij de mogelijkheid om vervolgstappen te ondernemen. Echter is het eerst vaak even afwachten.

Houdt hierbij altijd goed het track&trace nummer in de gaten. Mogelijk ligt het pakket wel bij een afhaalpunt of ligt deze bij de buren.

Mocht je de bestelling na deze 5 extra werkdagen nog niet hebben ontvangen neem dan even contact met ons op.

Uiteraard kan het gebeuren dat je de bezorger net misloopt (indien er sprake is van pakketpost). Mocht je niet aanwezig zijn geweest tijdens de eerste bezorgpoging, dan ontvang je hiervan een notificatie. Dit kan d.m.v. een briefje in de brievenbus of door een melding op het track&trace nummer.

Veel van onze artikelen worden echter geleverd met een brievenbuspakket. In dit geval past het artikel door de brievenbus en hoef je niet thuis te zijn voor de bezorging.

Mocht je een beschadigde of incomplete bestelling hebben ontvangen, neem dan even contact met ons op via het contactformulier. Vergeet hierbij uiteraard niet je bestelnummer en artikel door te geven. Wij streven er naar om binnen 24 uur te reageren. Ons excuses voor het ongemak.... We zullen er alles aan doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. 
Uiteraard is dit mogelijk. Voor de levering naar het buitenland gelden echter wel andere verzendtarieven. Bij kopje 1.2 staan alle verzendkosten voor zowel Nederland als andere landen weergeven. 
Bij SBVR Adapters zijn er verschillende betaalmethoden mogelijk om uw bestelling af te rekenen. De betaalmogelijkheden zijn:
  • iDeal
  • Creditcard
  • Apple Pay
  • Klarna Achteraf Betalen
  • PayPal
  • Overboeking
  • SOFORT Banking
  • Bancontact
  • EPS
  • Giropay
  • KBC/CFC Payment Button
  • Belfius Direct Net
  • ING Home'Pay